Polityka prywatności - Vox Casino

Podczas rejestracji konta w naszym kasynie zbieramy Twój adres e-mail, hasło, imię, nazwisko, adres zamieszkania i datę urodzenia. Te informacje są niezbędne do weryfikacji Twojej tożsamości i spełnienia wymogów prawnych. W celu przetwarzania wypłat powyżej określonej kwoty możemy poprosić o kopię dokumentu tożsamości (paszport lub dowód osobisty) oraz zweryfikować dane karty bankowej. Zbieramy również informacje o Twoich transakcjach, historii gier i aktywności na koncie. Dane mogą być uzupełniane przez Ciebie w dowolnym momencie.

Twoje dane osobowe wykorzystujemy przede wszystkim do realizacji umowy o świadczenie usług hazardowych, weryfikacji Twojej tożsamości i wieku (minimum 18 lat) oraz spełnienia wymogów ustawowych dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i know-your-customer (KYC). Dane te pozwalają nam chronić Ciebie i naszą platformę przed oszustwami, zapewnić bezpieczeństwo transakcji finansowych i umożliwić prawidłowe przetwarzanie depozytów i wypłat. Wykorzystujemy je również do komunikacji z Tobą w sprawach konta, promocji, wsparcia technicznego i poprawy naszych usług.

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie umowy zawartej między Tobą a nami (świadczenie usług hazardowych), obowiązków wynikających z prawa (wymogi AML/KYC nałożone przez Curaçao Gaming Control Board), oraz naszych uzasadnionych interesów biznesowych (bezpieczeństwo platformy, zapobieganie oszustwom, zarządzanie ryzykiem). W przypadku marketingu elektronicznego przetwarzamy dane na podstawie Twojej wyraźnej zgody, którą możesz wycofać w każdym momencie. Wszystkie przetwarzania są wykonywane w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa.

Twoje dane mogą być udostępniane naszym dostawcom usług, takim jak procesory płatności, dostawcy hostingu, firmy zajmujące się weryfikacją tożsamości oraz dostawcy oprogramowania do gier. Dzielimy informacje z władzami regulacyjnymi, w tym Curaçao Gaming Control Board, oraz organami ścigania, jeśli jest to wymagane przez prawo. W przypadku podejrzenia oszustwa, prania pieniędzy lub naruszenia naszych warunków możemy udostępnić dane agencjom windykacyjnym i organom publicznym. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.

Dane osobowe przechowujemy przez czas trwania Twojego konta oraz przez okres wymagany przepisami prawa, zazwyczaj co najmniej 5 lat od ostatniej aktywności. Dotyczy to szczególnie dokumentów weryfikacyjnych i rejestrów transakcji finansowych, które musimy przechowywać ze względu na wymogi AML i KYC. Po zamknięciu konta dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to konieczne do rozpatrzenia sporów, spełnienia obowiązków prawnych lub ochrony naszych interesów. Dane będą usunięte lub zanonimizowane, gdy już nie będą potrzebne.

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. W celu realizacji tych praw skontaktuj się z naszym zespołem ochrony danych. Możesz również wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, choć nie wpłynie to na legalne przetwarzanie, które miało miejsce przed wycofaniem zgody. Masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone.

Chronimy Twoje dane osobowe za pomocą szyfrowania SSL, bezpiecznych serwerów, kontroli dostępu oraz regularnych audytów bezpieczeństwa. Nasz zespół jest przeszkolony w zakresie ochrony danych i poufności. Jednak żaden system nie jest całkowicie bezpieczny - jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do Twojego konta, natychmiast powiadom nasz zespół wsparcia. Nie jesteśmy odpowiedzialni za straty wynikające z nieautoryzowanego dostępu, jeśli nie wynikały z naszej zaniedbania.

Korzystamy z plików cookies i podobnych technologii (takie jak piksele śledzące) do poprawy funkcjonalności naszej strony, zapamiętywania Twoich preferencji oraz analizy ruchu. Cookies mogą być niezbędne do działania serwisu, poprawy doświadczenia użytkownika lub marketingu. Szczegóły dotyczące rodzajów cookies, których używamy, i sposobu zarządzania nimi znajdziesz w naszej odrębnej Polityce cookies. Możesz kontrolować cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki, choć wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Możemy aktualizować tę politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, technologii lub wymogach prawnych. Wszelkie istotne zmiany będą komunikowane Ci za pośrednictwem e-maila lub powiadomienia na stronie co najmniej 30 dni przed wejściem w życie. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po zmianach oznacza Twoją akceptację zaktualizowanej polityki. Zachęcamy Cię do regularnego przeglądu tej polityki.

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności, chciałbyś uzyskać dostęp do swoich danych lub wycofać zgodę, skontaktuj się z naszym zespołem ochrony danych za pośrednictwem czatu na żywo dostępnego 24/7 lub wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]. Odpowiemy na Twoją prośbę w możliwie najkrótszym terminie, zgodnie z wymogami prawa. Możesz również zwrócić się do naszego operatora, Udwin B.V., z siedzibą na Curaçao.